COLLEZIONI FORMATIVE PER L'AZIENDA
L'offerta formativa in House di Human

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Collezione
Raccontare l'Azienda e le Persone

Topic
Cambiamento
Posizionamento
Vision
Trasformare i limiti
Engagement

Docente
Rossella Cardinale Sara Loffredi

Why
Come comunico la mia visione?

Corso N° RAP-001

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 2146

BRAND REPUTATION E CULTURA ORGANIZZATIVA

Come l'azienda racconta se stessa

Rossella Cardinale

Sara Loffredi

Ogni organizzazione è portatrice di una storia.
Saperla raccontare è uno degli strumenti più potenti di posizionamento e di brand reputation, a patto che la narrazione sia costruita in modo efficace e coerente con i valori aziendali.
Il lavoro sugli archetipi consente di lavorare sulla cultura organizzativa, per trarre dal percorso di ogni singola azienda una narrazione autentica e in linea con la sua natura profonda e per comunicarla correttamente.

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Collezione
Raccontare l'Azienda e le Persone

Topic
Empowerment
Engagement
Talenti
Stereotipi
Comunicazione non violenta

Docente
Rossella Cardinale Sara Loffredi

Why
Come attraggo e seleziono le persone giuste?

Corso N° RAP-002

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1758

NUOVI MODELLI DI ASSESSMENT PER IL RECRUITING

Come utilizzare gli archetipi aziendali per attrarre le migliori risorse

Rossella Cardinale

Sara Loffredi

Non esiste il candidato ideale, ma quello corrispondente alle necessità del ruolo. Il modello dei dodici archetipi aziendali è un potente strumento di recruiting: consente di tradurre le caratteristiche necessarie alla posizione aperta in una mappa intuitiva per la selezione e si trasforma in un modello di assesment che aiuta a riconoscere competenze e talenti evidenti e potenziali.

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Collezione
Raccontare l'Azienda e le Persone

Topic
Engagement
Talenti
Inclusione
Gestione relazioni
Facilitare il gruppo

Docente
Rossella Cardinale Sara Loffredi

Why
Come creo un ambiente in cui tutti possono evolvere?

Corso N° RAP-003

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1667

ENGAGEMENT, BEN-ESSERE ORGANIZZATIVO E ARCHETIPI AZIENDALI

Come valorizzare le persone e il talento con una narrazione convincente

Rossella Cardinale

Sara Loffredi

Per rendere l’azienda un luogo fertile, è necessario imparare ad ascoltare le tante voci interne dell’organizzazione, rendendole parte di una chiara proposta di valore. Utilizzare modelli come gli archetipi aziendali, il viaggio dell’eroe e la teoria U di Otto Scharmer apre la strada alla co-costruzione di una nuova narrazione che facilita engagement e ben-essere organizzativo.

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Collezione
Raccontare l'Azienda e le Persone

Topic
Empowerment
Crescita personale
Gestione relazioni
Trasformare i limiti
Cambiamento

Docente
Rossella Cardinale Sara Loffredi

Why
Come mi pongo come leader?

Corso N° RAP-004

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1810

LE NARRAZIONI DELLA LEADERSHIP ISPIRAZIONALE

Da leader direttivo a leader coach

Rossella Cardinale

Sara Loffredi

La leadership richiede trasparenza, fiducia, empowerment. Ma ogni team leader è prima di tutto portatore di una storia professionale e personale che ne influenza le scelte, la gestione dei progetti, il rapporto con il gruppo di lavoro e la comunicazione. È dunque possibile veicolare consapevolemente la narrazione della leadership, in azienda? E come?

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Collezione
Raccontare l'Azienda e le Persone

Topic
Engagement
Facilitare il gruppo
Vision
Crescita personale
Comunicazione non violenta

Docente
Sara Loffredi

Why
Come uso la creatività per l'innovazione e il team building?

Corso N° RAP-005

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1514

TEAM BUILDING DI SCRITTURA NARRATIVA

Ogni gruppo ha la sua storia

Sara Loffredi

Il team building di scrittura sviluppa la collaborazione tra i membri del team su un progetto comune, il cui tema può essere personalizzato in base alla valutazione dell’azienda e al focus del gruppo di lavoro. Scrivere insieme attiva la creatività, che diventa catalizzatore di risorse utili al problem solving, allo sviluppo di progetti, alla riorganizzazione di modelli e processi.

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Collezione
Raccontare l'Azienda e le Persone

Topic
Inclusione
Crescita personale
Cambiamento
Talenti
Trasformare i limiti

Docente
Rossella Cardinale Sara Loffredi

Why
Come riscrivo il percorso della mia realizzazione professionale?

Corso N° RAP-006

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1443

COUNSELING NARRATIVO PER AFFRONTARE IL CAMBIAMENTO

Che storia ti racconto?

Rossella Cardinale

Sara Loffredi

Imparare a raccontarsi in maniera efficace è indispensabile per comunicare visioni e progetti. Ma permette anche di metabolizzare le tappe della strada già percorsa, rendendola parte della propria storia. Questo è fondamentale in un momento di cambiamento personale o lavorativo, perché chiarisce gli obiettivi e le aspettative, crea consapevolezza e aiuta a trasformare i comportamenti.

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Collezione
Lavorare al femminile

Topic
Stereotipi
Cambiamento
Trasformare i limiti
Empowerment
Time Management

Docente
Rossella Cardinale

Why
Gestire meglio il tempo e le credenze limitanti

Corso N° LAF-001

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1056

DONNE LAVORO E GESTIONE DEL TEMPO

Come essere efficienti e in armonia con sé stesse

Rossella Cardinale

Imparare a gestire bene il nostro tempo ci consente di dedicarne sufficientemente alle cose importanti.
Idealmente collegato al corso “Dall’efficienza all’autoefficacia – Sviluppare il proprio potenziale femminile e stare bene in ufficio”, ne completa il quadro consentendo la focalizzazione su come liberarsi da modelli di time-management che non ci appartengono, per crearne di nuovi, su come imparare a lavorare per sottrazione e su come disegnare la mappa delle proprie energie per distribuirle correttamente.

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Collezione
Lavorare al femminile

Topic
Talenti
Cambiamento
Trasformare i limiti
Empowerment
Time Management

Docente
Rossella Cardinale

Why
Autorealizzarsi e focalizzarsi sui propri bisogni

Corso N° LAF-002

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 810

DALL'EFFICIENZA ALL'AUTOEFFICACIA

Sviluppare il proprio potenziale femminile e stare bene in ufficio

Rossella Cardinale

Il corso focalizzerà l’attenzione sulle competenze legate allo sviluppo del proprio potenziale (come posso dare il meglio di me nel contesto aziendale?).
Ideale prosecuzione del corso “Donne, lavoro e gestione del tempo: come essere efficienti e in armonia con sé stesse”, ne completa il quadro offrendo una vista sugli strumenti della flessibilità relazionale (mi relaziono nel modo migliore possibile con il mio interlocutore per favorire il processo di comunicazione e ascolto?), dell’attivazione consapevole delle proprie potenzialità e dello sviluppo del proprio potenziale di auto realizzazione, soprattutto in un momento come quello attuale in cui è necessario allineare la nostra capacità proattiva alla spinta al cambiamento.

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Collezione
Lavorare al femminile

Topic
Crescita personale
Cambiamento
Trasformare i limiti
Empowerment
Stereotipi

Docente
Rossella Cardinale

Why
Gestire l'errore e non farsi condizionare dagli stereotipi

Corso N° LAF-003

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 887

LE DONNE SBAGLIANO MEGLIO

Come lavorare sulla paura del fallimento e trasformare l'errore

Rossella Cardinale

Il modo in cui le donne affrontano i fallimenti e vivono gli errori è prevalentemente frutto di condizionamenti sociali.
Per prenderne consapevolezza, occorre avviare processi di riconoscimento degli stereotipi ma anche di riconoscimento dell’errore, che consentano di modificare i comportamenti e superare la paura di parlarne, così promuovendo trasparenza e apprendimento e una cultura di genere consapevole ed oggettiva.

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Collezione
Lavorare al femminile

Topic
Crescita personale
Cambiamento
Trasformare i limiti
Empowerment
Stereotipi

Docente
Rossella Cardinale Massimiliano Gironi

Why
Affrontare l'aggressività propria e altrui

Corso N° LAF-004

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 814

AUTODIFESA, FORZA E CONSAPEVOLEZZA EMOTIVA

Come usare l'energia femminile per vincere ansia e aggressività

Rossella Cardinale

Massimiliano Gironi

Il corso, attraverso l’utilizzo di alcune delle tecniche più innovative derivanti dagli studi sull’Intelligenza emotiva e dalla pratica delle arti marziali, si propone di coinvolgere in chiave esperienziale le partecipanti fornendo strumenti pratici in grado di creare consapevolezza e di trasformare i comportamenti.
Nella parte pratica, verrà offerta la possibilità alle partecipanti di mettersi alla prova lavorando sui propri limiti/paure e sperimentando tecniche di gestione dell'equilibrio e respirazione.

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Collezione
Lavorare al femminile

Topic
Crescita personale
Cambiamento
Trasformare i limiti
Empowerment
Time Management

Docente
Rossella Cardinale

Why
Canalizzare le energie e attivare nuove risorse

Corso N° LAF-005

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1042

DALLA RESILIENZA ALL'ANTIFRAGILITÀ

Gestire lo stress e ritrovare serenità al lavoro

Rossella Cardinale

La nostra percezione degli eventi ci rende più o meno vulnerabili allo stress.
ll corso proposto intende fornire strumenti pratici per riconoscere situazioni di ansia e di stress, attivare le risorse idonee a prevenirle e a gestirle, ma soprattutto ampliare la visione cercando di cogliere la prospettiva evolutiva e innovativa delle opportunità che la vita ci presenta.

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Collezione
Lavorare al femminile

Topic
Facilitare il gruppo
Cambiamento
Engagement
Empowerment
Time Management

Docente
Rossella Cardinale Stefano Pistorio

Why
Sperimentare modelli Agili e Digitali

Corso N° LAF-006

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 1484

MINDSET AGILE, CAMBIAMENTO E PENSIERO SISTEMICO

La mente digitale al servizio delle donne

Rossella Cardinale

Stefano Pistorio

Si parla tanto di approccio manageriale agile e di organizzazioni orizzontali, in cui l’innovazione è costante e i cambiamenti si adattano a tutto il sistema attraverso un processo di apprendimento continuo.
L’obiettivo del lavoro agile è cambiare il punto di vista sulla sequenzialità delle azioni da intraprendere per raggiungere gli obiettivi di progetto e sul coinvolgimento, in ogni fase, di tutti gli attori.
Tra i diversi framework Agili analizzeremo cosa vuol dire procedere per iterazioni successive, integrando via via i cambiamenti, per consentire alle persone coinvolte di esprimere il proprio talento e le proprie competenze trasversali.

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Collezione
Lavorare al femminile

Topic
Crescita personale
Cambiamento
Trasformare i limiti
Empowerment
Stereotipi

Docente
Rossella Cardinale Nutrimente ONLUS

Why
Lavorare sull'identità corporea

Corso N° LAF-007

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 905

IDENTITÀ CORPOREA E RELAZIONI PROFESSIONALI

Lavorare sul ben-essere partendo dal corpo e dall'alimentazione

Rossella Cardinale

Nutrimente ONLUS

Nella nostra società il richiamo all’identificazione con il corpo è molto forte e, soprattutto per le donne, ciò può generare ansia e sentimenti d’inadeguatezza (o viceversa comportamenti iper-performanti), anche e soprattutto nel contesto lavorativo, dove non solo ci è richiesto di essere brave, ma anche di essere sempre “sane e belle”.
Il corso si propone di fornire una o più chiavi di lettura per osservare, comprendere e trasformare il nostro rapporto con il cibo e con il corpo e per stabilire una relazione serena e autentica con noi stesse, utile a pacificare aspettative troppo alte e a canalizzare le nostre energie nella direzione di una maggior soddisfazione personale e professionale.
Il corso sarà condotto in codocenza con una terapeuta dell’Associazione Nutrimente Onlus, Associazione per la Prevenzione e la Conoscenza dei disturbi del comportamento alimentare.

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Collezione
Inclusione, parità e culture di genere

Topic
Cambiamento
Inclusione
Engagement
Trasformare i limiti
Stereotipi

Docente
Rossella Cardinale

Why
Lavorare su bias e stereotipi

Corso N° PGI-001

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 771

BIAS COGNITIVI E STEREOTIPI DI GENERE

Come riconoscerli e superarli

Rossella Cardinale

Per cambiare la cultura organizzativa, occorre, comprendere come funzionano i bias cognitivi e quali stereotipi di genere possono influenzare le scelte delle persone nell’organizzazione.
I bias cognitivi sono automatismi mentali dai quali si generano credenze e da cui si traggono decisioni veloci. Si tratta, il più delle volte di errori di giudizio che impattano, nella quotidianità, non solo su decisioni e comportamenti ma anche sui processi di pensiero.
Ne siamo tutti inconsciamente portatori e prenderne consapevolezza aiuta a riconoscerli e a superarli.

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Collezione
Inclusione, parità e culture di genere

Topic
Stereotipi
Inclusione
Gestione relazioni
Engagement
Comunicazione non violenta

Docente
Rossella Cardinale

Why
Costruire azioni a sostegno della parità

Corso N° PGI-002

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 749

LEADERSHIP INCLUSIVA E AZIONI A SOSTEGNO DELLA PARITÀ

Usare l'intelligenza emotiva per gestire le relazioni

Rossella Cardinale

La leadership inclusiva si basa sull'idea che i leader dovrebbero essere in grado di valorizzare e coinvolgere le diverse prospettive, esperienze e abilità di tutti i membri dell'organizzazione, indipendentemente dal loro genere o da altre attribuzioni.
Quando la leadership inclusiva viene adottata a tutti i livelli, infatti, le organizzazioni diventano più innovative, creative e capaci di affrontare sfide complesse, grazie alle diverse prospettive che i diversi generi portano con sé.

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Collezione
Inclusione, parità e culture di genere

Topic
Engagement
Inclusione
Empowerment
Gestione relazioni
Comunicazione non violenta

Docente
Rossella Cardinale

Why
Negoziare e lavorare sul linguaggio e la comunicazione

Corso N° PGI-003

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 827

GESTIONE DEL CONFLITTO E NEGOZIAZIONE COLLABORATIVA

Come valorizzare il linguaggio inclusivo e la comunicazione non violenta

Rossella Cardinale

La negoziazione presuppone una buona capacità di gestire le relazione, di comprendere i veri bisogni dell’altro, e di autovalutarsi per comprendere in cosa si è forti e cosa migliorare dal punto di vista della comunicazione.
Ma anche scegliere codici comunicativi adeguati al contesto e abituarsi alla pratica di un linguaggio inclusivo racconta chi siamo più di quel che facciamo.
Il riconoscimento del valore metalinguistico della comunicazione non-violenta, unito alla pratica di tecniche di negoziazione efficace costituiscono indispensabili strumenti di inclusione e di prevenzione dei conflitti.

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Collezione
Inclusione, parità e culture di genere

Topic
Inclusione
Crescita personale
Gestione relazioni
Trasformare i limiti
Empowerment

Docente
Rossella Cardinale

Why
Sperimentare ascolto attivo e empatia come leve di inclusione

Corso N° PGI-004

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 803

EMPATIA E ASCOLTO ATTIVO

Le qualità della leadership inclusiva 4.0

Rossella Cardinale

La leadership inclusiva si basa sull'idea che i leader dovrebbero essere in grado di valorizzare e coinvolgere le diverse prospettive, esperienze e abilità di tutti i membri dell'organizzazione, indipendentemente dal loro genere o da altre attribuzioni.
Ma ai tempi dell’Economy 4.0 un modello di leadership inclusiva non può più essere incentrata su di sé e su un tipo di ascolto che chiameremo di “downloading” ma deve necessariamente spostarsi verso il futuro, uscendo dalla logica di pensiero 2.0 o ego-centrata, per entrare in uno stato di consapevolezza eco-sistemica e portarsi al passo con la realtà del nostro mondo globalmente interconnesso.

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Collezione
Inclusione, parità e culture di genere

Topic
Engagement
Facilitare il gruppo
Vision
Gestione relazioni
Comunicazione non violenta

Docente
Rossella Cardinale

Why
Strumenti di generatività

Corso N° PGI-005

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 866

LA CREATIVITÀ COME RISORSA PER L'INNOVAZIONE

Ampliare lo sguardo al servizio delle organizzazioni

Rossella Cardinale

A muovere lo sviluppo di un’organizzazione è il potere creativo: le organizzazioni sono veri e propri organismi viventi in grado di influenzare il proprio mondo interno e la realtà esterna.
Nel mondo aziendale la capacità di saper riconoscere le unicità e i talenti può fungere da catalizzatore di visioni che aiutino il gruppo a trasformarsi.

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Collezione
Inclusione, parità e culture di genere

Topic
Genitorialità
Cambiamento
Trasformare i limiti
Time Management
Inclusione

Docente
Rossella Cardinale

Why
Armonizzare energie e competenze per il work-life balance

Corso N° PGI-006

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 806

BACK TO WORK

Gestione del tempo, autoefficacia e valorizzazione del potenziale al rientro dalla maternità o paternità

Rossella Cardinale

Il rientro dalla maternità (o paternità) è un momento delicato e importante, che spesso coglie impreparate soprattutto le donne, ma anche gli uomini, sia se hanno fruito del periodo di astensione che come parte attiva della relazione genitoriale.
Agli importanti cambiamenti avvenuti in famiglia e nella sfera individuale si possono sommare cambiamenti nell’organizzazione, che necessitano una ridefinizione di competenze, obiettivi, risorse.

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Collezione
Inclusione, parità e culture di genere

Topic
Genitorialità
Cambiamento
Trasformare i limiti
Time Management
Inclusione

Docente
Rossella Cardinale

Why
Diventare allenatori emotivi come genitori e come leader

Corso N° PGI-007

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 742

GENITORIALITÀ e WORK LIFE BALANCE

Per una nuova cultura della genitorialità e della leadership

Rossella Cardinale

Promuovere una cultura aziendale che valorizzi l'equilibrio tra vita lavorativa e familiare può portare a un cambio culturale che sostiene i dipendenti genitori e aiuta le famiglie allargate a trovare nuovi modelli di connessione, oltre gli stereotipi.
Ma anche le competenze acquisite nella genitorialità possono aiutarci a modificare i nostri modelli di leadership offrendo suggestioni e visioni che comunque rientrano in un percorso di evoluzione personale e di riorganizzazione delle competenze.

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Collezione
Percorsi per NeoSupervisori e NeoAssunti

Topic
Engagement
Facilitare il gruppo
Feedback
Leadership
Gestione relazioni

Docente
Luisa Macciocca

Why
Sostenere l’efficacia nel nuovo ruolo

Corso N° NEO-001

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 706

PERCORSO DI SVILUPPO DELLE ABILITÀ MANAGERIALI

Per Neo Supervisori

Luisa Macciocca

Nelle aziende che prevedono lo sviluppo della carriera dall’interno si pone spesso l’interrogativo della preparazione delle persone ad assumere ruoli di supervisione nei team dei quali facevano parte in ruoli alla pari con gli altri.
Alla base della promozione non vi è soltanto il fatto che la persona la merita perché è il best performer del team, ma anche perché l’azienda ha rilevato un potenziale per poter far svolgere ruoli di supervisione.

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Collezione
Percorsi per NeoSupervisori e NeoAssunti

Topic
Crescita personale
Engagement
Time Management
Feedback
Gestione relazioni

Docente
Luisa Macciocca

Why
Sostenere l’inserimento e lo sviluppo dei giovani neo-inseriti

Corso N° NEO-002

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 809

CRESCERE IN AZIENDA: PERCORSO DI SVILUPPO DELLE BASIC SKILLS

Risorse per i Neo Assunti

Luisa Macciocca

Il mondo delle imprese richiede sempre più di poter contare su persone in possesso di quelle competenze “soft” che sostengono la leadership personale e che integrano le competenze professionali richieste per i vari ruoli.
I giovani che entrano in azienda si aspettano di ricevere una formazione di base per potersi integrare efficacemente nella cultura dell'organizzazione e per poter gettare le basi per il loro sviluppo.

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Collezione
Diversity e Inclusion

Topic
Cultura
Diversità
Integrazione
Motivazione
Innovazione

Docente
Luisa Macciocca

Why
Stimolare funzioni, ruoli e persone a lavorare in modo integrato

Corso N° DEI-001

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 784

LA CULTURA DELL’ORGANIZZAZIONE: RUOLI E FUNZIONI DA INTEGRARE PER LAVORARE IN MODO PRODUTTIVO E MOTIVANTE

Luisa Macciocca

Condividere la conoscenza degli elementi che connotano la diversità nella cultura organizzativa e tra le funzioni e i ruoli aziendali.
Facilitare l’integrazione intra e inter funzionale per sostenere la produttività, l’innovazione e coltivare la motivazione e l’engagement delle persone.

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Collezione
Diversity e Inclusion

Topic
Cultura
Diversità
Inclusione
Sinergia
Innovazione

Docente
Luisa Macciocca

Why
Valorizzare la diversità nei team multiculturali

Corso N° DEI-002

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 764

L’APPARTENENZA A NAZIONI DIVERSE (L’APPORTO DEL CROSS CULTURAL MANAGEMENT)

Luisa Macciocca

Stimolare una riflessione sul valore della diversità derivante dall’appartenenza a nazioni diverse.
Fornire conoscenze sui principali modelli culturali delle nazioni di appartenenza di colleghi (e interlocutori) provenienti da nazioni diverse e allenare i partecipanti a mettere in pratica comportamenti tesi a valorizzare la diversità per creare sinergia multiculturale.

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Collezione
Diversity e Inclusion

Topic
Cultura
Diversità
Sinergia
Inclusione
Innovazione

Docente
Luisa Macciocca

Why
Stimolare innovazione tra persone e team appartenenti a generazioni diverse

Corso N° DEI-003

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 823

LA DIVERSITÀ GENERAZIONALE IN AZIENDA: IL VALORE RECIPROCO (AGE MANAGEMENT)

Luisa Macciocca

Stimolare una riflessione sul valore della diversità derivante dall’appartenenza a età ed esperienze diverse.
Allenare i partecipanti a mettere in pratica comportamenti tesi a valorizzare l’age diversity per creare sinergia intergenerazionale.

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Collezione
Diversity e Inclusion

Topic
Cultura
Inclusione
Motivazione
Engagement
Fidelizzazione

Docente
Luisa Macciocca

Why
Stimolare la fidelizzazione del cliente interno

Corso N° DEI-004

Aggiornamento al 1 gennaio 2024

Visualizzazioni 799

LO SVILUPPO DELLE ATTIVITÀ INCLUSIVE LUNGO TUTTO IL “VIAGGIO” DELL’EMPLOYEE/HUMAN EXPERIENCE

Dalla ricerca e selezione del personale all’onboarding, alla formazione, all’accesso alla carriera e allo sviluppo, alla politica retributiva, all’offboarding

Luisa Macciocca

Esplorare le attività inclusive da mettere in atto per dimostrare la reale volontà aziendale a sostenere la cultura della diversità nelle sue dimensioni di base (ruolo, nazionalità, età, experience).
Stimolare l’inclusione durante tutto l’arco della vita in azienda (l’employee/human experience) individuando azioni concrete ad ogni touch point dell’esperienza.

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